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心系業戶，急其所急

                     記天利物業南山分公司幫客戶救險的事跡

2022年上半年以來，天利物業南山分公司已多次因為幫大廈內業戶救險和善后工作獲得業戶的感謝信和錦旗。

2022年2月24日凌晨5點05分安管員巡邏崗（董健華），在對3樓巡查時，發現巽餐廳里面有異常的流水聲音，借助手機照明對店內查看，發現店內有大量積水，確認是店內有水管爆裂。第一時間通知值班班長（黃遠安）和工程值班員到達現場進行處理，值班班長通過電話聯系餐廳負責人及時到達現場，值班工程及時的將閥門關閉并確認是餐廳內廁所進水管破裂。后由安管(黃遠安、董健華)與工程協助餐廳負責人對地面積水進行清理。

由于對此事處理的較為及時，經餐廳負責人確認并無較大的損失。特贈予錦旗表示感謝。

2022年4月5日清明節期間，建設銀行二樓洗手間水閘斷裂導致大面積水浸。我們的安管員巡查發現后第一時間通知業戶返崗排查，同時聯系客服和工程人員急調設備進行處理，最大程度上減少了業戶的財產損失，獲得了業戶的感謝信。  

2022年4月21日晚上8點左右，我大廈A座業戶房間內煙感器突發水管爆裂。我們的安管員巡查發現險情后第一時間聯系工程和消防人員趕赴現場處理，同時客服人員迅速跟業戶聯系。由于反應快速并處置得當，業戶的財產得到了保護。我們的工作也獲得了業戶誠摯的感謝。